OnePillow heeft service altijd op 1 staan, zo hebben wij nog nooit een probleem gehad met een klant. 

Maar mocht er toch iets niet helemaal gaan zoals gepland. Raden we je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@onepillow.nl.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om jouw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.