Étape 1
Déposez votre réclamation auprès de nous
Envoyez votre réclamation à info@onepillow.nl. Indiquez, le cas échéant, votre numéro de commande et expliquez brièvement ce qui se passe.
Service
Procédure de réclamation
Vous n’êtes pas satisfait ? Faites-le-nous savoir. Nous traiterons votre réclamation avec soin et chercherons volontiers avec vous une solution adaptée.
E-mail : info@onepillow.nlÉtape 2
Nous cherchons une solution ensemble
Nous examinerons votre réclamation avec soin et vous contacterons. Nous ferons notre possible pour trouver ensemble une solution adaptée.
Étape 3
Médiation via WebwinkelKeur
Nous ne trouvons pas de solution ensemble ? Vous pouvez alors recourir à la médiation via WebwinkelKeur.