Politique de confidentialité

Politique de confidentialité OnePillow®

À propos de notre politique de confidentialité

OnePillow® accorde une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et concernant votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services de OnePillow qui y sont proposes. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 02/08/2023; avec la publication d'une nouvelle version, toutes les versions précédentes cessent d'etre valables. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont recueillies par nos soins, a quelles fins ces données sont utilisees et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent eventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protegeons contre les abus et quels droits vous disposez concernant les données à caractère personnel que vous nous avez fournies. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne de contact chargee des questions de confidentialité; vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, ou nous les stockons (ou faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui peut consulter les données.

Logiciel de boutique en ligne Shopify

La boutique en ligne de OnePillow® a été développée avec le logiciel de Shopify. Les données à caractère personnel que vous mettez à notre disposition dans le cadre de nos services sont partagees avec cette partie. Shopify a accès a vos données afin de nous fournir une assistance (technique); Shopify n'utilisera jamais vos données à une autre fin. Shopify est tenu, sur la base de l'accord que nous avons conclu avec lui, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent notamment en l'application du chiffrement SSL et d'une politique de mots de passe rigoureuse. Shopify est un sous-traitant certifié de données de cartes de crédit. Shopify utilise des cookies pour recueillir des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel; aucune donnee à caractère personnel n'est recueillie et/ou stockee. Shopify se réserve le droit de partager les données recueillies au sein de son propre groupe afin d'améliorer davantage les services. Shopify tient compte des durées légales de conservation applicables aux données (à caractère personnel). Le Privacy Shield UE/États-Unis s'applique; vos données peuvent etre traitees aux États-Unis.

Gmail

Pour nos communications professionnelles régulières par e-mail, nous utilisons les services de Gmail. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prevenir autant que possible l'usage abusif, la perte et l'alteration de vos données et des notres. Gmail n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons l'ensemble de nos communications par e-mail de manière confidentielle.

Webwinkelkeur

Nous recueillons des avis vià la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu d'indiquer votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur nous transmet ces données afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous demander des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ces données sont utilisees uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. 

WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir les services; nous avons donné notre autorisation a WebwinkelKeur a cet effet. Toutes les garanties susmentionnées relatives à la protection de vos données à caractère personnel s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

 

Finalité du traitement des données

Finalite générale du traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter a un moment ultérieur - autrement qu'à votre demande -, nous vous demanderons votre consentement explicite a cette fin. Vos données ne sont pas partagees avec des tiers, sauf pour satisfaire aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base de l'accord conclu entre eux et nous, d'un serment ou d'une obligation légale.

Donnees recueillies automatiquement

Les données recueillies automatiquement par notre site web sont traitees dans le but d'améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre systeme d'exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.

Cooperation aux enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, OnePillow peut etre tenu, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquete fiscale ou penale menée par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que nous offre la loi.

Durées de conservation

Nous conservons vos données tant que vous etes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez ne plus souhaiter utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous le considérerons également comme une demande d'effacement. Cela signifie également que nous ne conservons pas vos données plus de deux ans à compter du dernier contact ou de la dernière transaction, sauf s'il existe un motif légal justifiant cette conservation. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (à caractère personnel); nous conserverons donc ces données pendant toute la durée du délai applicable. Toutefois, les employés n'ont plus accès à votre profil client ni a vos documents

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