Service

Procédure de traitement des plaintes

Vous n'êtes pas satisfait(e) ? Faites-le nous savoir. Nous traiterons votre réclamation avec soin et chercherons avec vous une solution adaptée.

Étape 1

Déposez votre plainte chez nous

Envoyez votre réclamation à info@onepillow.nl. Veuillez y indiquer, le cas échéant, votre numéro de commande et expliquer brièvement la situation.

Étape 2

Nous examinerons attentivement votre réclamation et vous contacterons. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution adaptée ensemble.

Étape 3

Si nous ne parvenons pas à trouver une solution ensemble, vous pouvez recourir à la médiation via WebwinkelKeur.